Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. Все эти годы её сестра Мия не оставляет попыток найти пропавшую, но поиски остаются безрезультатными. Во время съёмок документального фильма о Райли, где Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома появляется незнакомец. В руках у него пистолет и видеокассета с надписью «Шелби-Оукс». Мужчина совершает самоубийство, оставив загадку, которую Мия не в силах проигнорировать.
Просмотрев кассету, женщина обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Несмотря на тревожные предостережения мужа, Мия решает отправиться в заброшенный Шелби-Оукс. Там, среди пустынных улиц и забытых домов, она надеется найти следы, которые приведут её к разгадке таинственного исчезновения Райли.
